Garantia de piezas usadas

Ultima actualizacion: 18 de agosto de 2026.

1. Compra a un vendedor profesional

Cuando compras a un desguace o a un vendedor profesional actuando como consumidor, se aplica la garantia legal del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007). Para bienes de segunda mano, vendedor y comprador pueden pactar un plazo de garantia inferior al general, que en ningun caso puede ser menor de un ano desde la entrega. El plazo de garantia ofrecido se indica en cada anuncio.

Si la pieza es disconforme (no funciona, no se corresponde con la referencia anunciada o presenta defectos no declarados), tienes derecho, por este orden y conforme a la ley, a la reparacion o sustitucion cuando sea posible, a la reduccion del precio o a la resolucion de la compra con devolucion del importe.

2. Compra a un particular

En las ventas entre particulares no se aplica el TRLGDCU, sino el regimen de saneamiento por vicios ocultos del Codigo Civil (articulos 1484 y siguientes), con un plazo de ejercicio de seis meses desde la entrega. El vendedor particular responde de que la pieza se corresponde con lo anunciado.

3. Proteccion de la compra de TusRecambios

Con independencia del regimen legal, todas las compras pagadas dentro de la plataforma cuentan con el pago protegido: el importe queda retenido y no se abona al vendedor hasta 72 horas despues de la entrega confirmada. Si en ese plazo la pieza no llega, llega danada o no es la anunciada, abre una disputa desde tu pedido y el importe permanecera bloqueado hasta su resolucion.

4. Derecho de desistimiento

En compras a profesionales celebradas a distancia dispones, con caracter general, de 14 dias naturales para desistir sin necesidad de justificacion, asumiendo el coste de devolucion salvo que el vendedor indique lo contrario. El desistimiento no se aplica a las ventas entre particulares.

5. Como reclamar

1. Contacta con el vendedor desde la mensajeria del pedido.
2. Si no hay solucion, abre una disputa desde el detalle del pedido dentro del plazo de proteccion, adjuntando fotografias de la pieza y del embalaje.
3. Para reclamaciones de garantia posteriores al plazo de proteccion, dirigete al vendedor por escrito; si es profesional, conserva la factura o justificante de compra que este obligado a facilitarte.