Condiciones de uso
Ultima actualizacion: 18 de agosto de 2026.
1. Naturaleza del servicio: intermediacion
TusRecambios es un mercado en linea que pone en contacto a compradores y vendedores de recambios de vehiculo. El contrato de compraventa se celebra siempre entre el comprador y el vendedor del anuncio. La Plataforma presta servicios de intermediacion: alojamiento de anuncios, mensajeria, procesamiento del pago con retencion (pago protegido), gestion de envios y un procedimiento interno de disputas. La Plataforma no es propietaria de las piezas ni parte vendedora.
2. Cuentas y perfiles
Pueden registrarse compradores, vendedores particulares y vendedores profesionales. Los profesionales deben identificarse con su razon social y CIF; los desguaces deben aportar ademas su numero de centro autorizado de tratamiento de vehiculos (CATV), que la Plataforma verifica antes de conceder el distintivo correspondiente. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de la veracidad de los datos facilitados.
3. Publicacion de anuncios
- Cada anuncio corresponde a una pieza fisica unica, con fotografias reales (minimo 3), estado declarado y, siempre que exista, referencia OEM.
- Los primeros 5 anuncios activos son gratuitos para todos los vendedores. A partir de ahi, cada anuncio adicional cuesta 0,99 EUR por 30 dias, salvo que el vendedor tenga un plan de suscripcion con un limite superior.
- Servicios opcionales de visibilidad: destacado 7 dias por 2,99 EUR y reflotado por 0,99 EUR. Los anuncios destacados se identifican siempre como tales.
- Esta prohibido publicar los articulos descritos en la pagina de Cumplimiento normativo (entre otros, airbags y pretensores pirotecnicos, piezas con numero de bastidor eliminado y catalizadores sin trazabilidad).
4. Precio, comisiones y pago protegido
El comprador paga el precio del anuncio mas el envio y una tarifa de proteccion de la compra, mostrada de forma desglosada antes de confirmar el pedido. A los vendedores profesionales se les aplica la comision establecida en su plan. El importe queda retenido por la entidad de pago (Stripe) y no se abona al vendedor hasta que transcurren 72 horas desde la entrega confirmada sin que el comprador abra una disputa. Este mecanismo de retencion constituye el nucleo del servicio de pago protegido.
5. Envios y entregas
El vendedor debe expedir la pieza en el plazo indicado en el anuncio, con embalaje adecuado al tipo de pieza. El seguimiento del envio queda registrado en el pedido. La entrega en mano solo esta permitida cuando el anuncio la ofrece y no da derecho a la proteccion de la compra si el pago se realiza fuera de la plataforma.
6. Disputas
Si la pieza no llega, llega danada o no se corresponde con lo anunciado, el comprador puede abrir una disputa dentro del plazo de retencion. Se abre primero una fase de negociacion entre las partes con ofertas de resolucion; si no hay acuerdo, la Plataforma arbitra con caracter vinculante sobre los fondos retenidos. Todo ello sin perjuicio de los derechos legales del comprador, incluida la via judicial y las juntas arbitrales de consumo.
7. Conducta prohibida
- Cerrar operaciones fuera de la plataforma para eludir el pago protegido.
- Publicar datos de contacto en anuncios o mensajes con ese fin.
- Manipular valoraciones o crear cuentas para eludir suspensiones.
El incumplimiento puede dar lugar a la retirada de anuncios, la suspension o el bloqueo de la cuenta, conforme al procedimiento de moderacion descrito en la pagina de Cumplimiento normativo.
8. Obligaciones fiscales de los vendedores
Los vendedores son responsables de sus obligaciones fiscales. La Plataforma, como operador obligado por la normativa DAC7, recaba y comunica a la Administracion tributaria la informacion de los vendedores que superan los umbrales legales.
9. Garantias
El regimen de garantias aplicable a cada compra depende de la condicion del vendedor y se detalla en la pagina de Garantia de piezas usadas.
10. Baja y modificaciones
El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde su panel; la baja no afecta a los pedidos en curso. La Plataforma puede modificar estas condiciones avisando con antelacion razonable; los cambios no se aplican con caracter retroactivo a pedidos ya confirmados.